Вопросы владельцев

Portez создаёт для каждого вашего объекта цифровой портал, который гости открывают, отсканировав QR-код или перейдя по ссылке. В нём пароль от Wi-Fi, информация о заезде и правила дома, а рядом — местные услуги, которые обычно нужны гостям: уборка, транспорт, еда, досуг. Гостям не нужно скачивать приложение или создавать аккаунт.

Для владельцев, которые сдают один или несколько объектов в краткосрочную аренду, — в основном на Кипре и в Средиземноморье. Подходит и для посуточной сдачи, и для сезонной, и для долгосрочной аренды.

Нет. Portez ничего не берёт с дохода от проживания и не участвует в ваших бронированиях. Мы зарабатываем только на ежемесячной подписке.

Нет. Портал открывается в браузере, который уже есть на телефоне. Без приложения, аккаунта и пароля.

Когда гость заказывает услугу через ваш портал — уборку во время проживания, трансфер из аэропорта, столик в ресторане, развлечение, — комиссия с этого заказа выплачивается вам. Вы ничего не организуете и не оказываете услугу сами.

Это зависит от числа заездов, их продолжительности и того, что заказывают гости. Наш калькулятор оценивает доход по числу спален, цене за ночь и заполняемости и показывает все допущения. Один объект с низкой заполняемостью может принести меньше, чем стоит подписка, — калькулятор прямо говорит об этом, а не скрывает.

Starter стоит 15 € в месяц за один объект, Growth — 35 € до пяти объектов, Pro — 65 € без ограничений по числу объектов. Одна подписка покрывает все ваши объекты, поэтому чем их больше, тем выгоднее.

Да. Полученная комиссия — ваш доход, и вы сами отвечаете за его декларирование. Portez не удерживает налог и не отчитывается о нём за вас.

Комиссия начисляется за заказы, которые можно отнести к вашему порталу, после того как поставщик подтвердит, что услуга оказана, и при условии, что по заказу не было возврата или опротестования платежа.

Около пяти минут. Вы вводите адрес, мы заполняем что можем, а затем предлагаем удобства, правила дома и название с учётом типа объекта и города. Всё предложенное можно изменить или проигнорировать.

Адрес, название сети Wi-Fi и пароль, а также время заезда и выезда. Этого достаточно для публикации. Всё остальное можно добавить позже.

У каждого объекта есть своя ссылка и QR-код, который можно распечатать и разместить в объекте или отправить гостю до приезда. Отсканированный код сразу открывает портал.

Да. Вы добавляете их по одному и управляете всеми из одной панели. Количество объектов зависит от тарифа.

Да. Правила дома, объявления, информацию о заезде и Wi-Fi вы редактируете сами, и изменения появляются на портале без перевыпуска QR-кода.

Любой, у кого есть ссылка на портал, может его открыть, поэтому относитесь к ней как к ключу. Страницы порталов не индексируются поисковыми системами и закрыты в нашем файле robots. Ссылка остаётся одной и той же от заезда к заезду, и изменить её из панели управления пока нельзя.

Добавьте человека как гостя с датами проживания. У каждого проживания свой код доступа, который можно отправить гостю в приглашении от Portez. Код действует со дня накануне заезда до выезда и перестаёт работать, если вы отмените проживание или отметите выезд. Пропуска для тех, кто не проживает, — например, для сотрудника по уборке или посетителя — пока недоступны.

Чтобы открыть портал, — нет. Если вы решите собирать данные гостей, вы сами определяете, что собирать и зачем: вы являетесь контролёром этих данных, а Portez обрабатывает их по вашему поручению.

Код доступа гостя перестаёт работать, и заказывать услуги через портал он больше не может. Ссылка на портал объекта остаётся прежней для следующего гостя, поэтому тот, кто её сохранил, по-прежнему может открыть общую информацию портала — например, Wi-Fi и правила дома.

Если вы сдаёте на Кипре жильё для отдыха на условиях самообслуживания, — да. Объект должен быть внесён в Реестр объектов самостоятельного размещения, который ведёт Замминистерство туризма (Deputy Ministry of Tourism), до того как его начнут рекламировать или сдавать, а регистрационный номер должен указываться в вашей рекламе. За работу без регистрации предусмотрены штрафы и ежедневные санкции, пока нарушение продолжается. Portez не проверяет и не подтверждает регистрационные номера — эта ответственность остаётся за вами.

Нет. Когда гость заказывает услугу, договор заключается между гостем и поставщиком. Поставщики — независимые компании, которые сами отвечают за свою работу, лицензии и страхование. Portez лишь сводит их с гостями.

Вы — контролёр информации о своих гостях, потому что сами решаете, что собирать и зачем. Portez выступает вашим обработчиком и работает с данными по вашим инструкциям.

Нет. Подборки формируются на основе открытых источников данных и наших собственных правил ранжирования. Это не платные размещения, если мы прямо не указываем обратное, и не одобрение или проверка безопасности какого-либо заведения.

Только владельцы. Гости и посетители никогда не регистрируются — они попадают на портал по ссылке, QR-коду или коду доступа, который им даёт владелец.

Да. Зарегистрироваться и входить можно через аккаунт Google или по адресу электронной почты и паролю.

Да, в любой момент; отмена вступает в силу в конце уже оплаченного периода. Минимального срока и платы за отмену нет.

Гостевые порталы перестанут работать. Перед закрытием аккаунта вы можете выгрузить данные своих объектов, и после этого они остаются доступными ещё разумное время. Мы храним записи, которые обязаны хранить по закону, например платёжные документы.