Fragen, die Gastgeber stellen

Portez gibt jedem Ihrer Objekte ein digitales Portal, das Gäste per QR-Code oder Link öffnen. Dort stehen Ihr WLAN-Passwort, die Check-in-Details und die Hausregeln – und daneben die lokalen Services, die Gäste typischerweise brauchen: Reinigung, Transport, Essen, Freizeit. Gäste müssen keine App herunterladen und kein Konto anlegen.

Für Gastgeber, die ein oder mehrere Objekte kurzfristig vermieten, vor allem auf Zypern und im weiteren Mittelmeerraum. Es funktioniert bei Vermietung pro Nacht ebenso wie bei Saisonmieten oder längeren Mietverhältnissen.

Nein. Portez nimmt nichts von Ihren Übernachtungseinnahmen und ist an Ihren Buchungen nicht beteiligt. Wir verdienen ausschließlich am monatlichen Abonnement.

Nein. Das Portal öffnet sich in dem Browser, der ohnehin auf dem Handy ist. Keine App, kein Konto, kein Passwort.

Bucht ein Gast über Ihr Portal einen Service – eine Zwischenreinigung, einen Flughafentransfer, einen Tisch, eine Aktivität –, wird die Provision dieser Buchung an Sie ausgezahlt. Sie organisieren nichts und erbringen den Service nicht selbst.

Das hängt davon ab, wie viele Aufenthalte Sie haben, wie lang sie sind und was Ihre Gäste buchen. Unser Rechner schätzt es anhand von Schlafzimmern, Übernachtungspreis und Auslastung und legt jede Annahme offen. Ein einzelnes Objekt mit geringer Auslastung kann weniger einbringen, als das Abonnement kostet – der Rechner sagt das dann deutlich, statt es zu verschweigen.

Starter kostet 15 € im Monat für ein Objekt, Growth 35 € für bis zu fünf und Pro 65 € für unbegrenzt viele Objekte. Ein Abonnement deckt Ihr gesamtes Portfolio ab – je mehr Objekte Sie haben, desto besser rechnet es sich.

Ja. Die Provision, die Sie erhalten, ist Ihr Einkommen, und Sie sind selbst dafür verantwortlich, sie anzugeben. Portez behält keine Steuern ein und führt sie nicht für Sie ab.

Provision entsteht für Buchungen, die wir Ihrem Portal zuordnen können – sobald der Anbieter bestätigt, dass die Leistung erbracht wurde, und die Buchung weder erstattet noch zurückgebucht wurde.

Etwa fünf Minuten. Sie geben die Adresse ein, wir ergänzen, was wir können, und schlagen dann Ausstattung, Hausregeln und einen Namen passend zu Objekttyp und Stadt vor. Alles Vorgeschlagene können Sie ändern oder ignorieren.

Ihre Adresse, den Namen und das Passwort Ihres WLANs sowie Ihre Check-in- und Check-out-Zeiten. Das reicht zum Veröffentlichen. Alles andere können Sie später ergänzen.

Jedes Objekt erhält einen eigenen Link und einen QR-Code, den Sie ausdrucken und im Objekt aufhängen oder vor der Anreise verschicken können. Wer ihn scannt, landet direkt im Portal.

Ja. Sie legen sie einzeln an und verwalten alle in einem Dashboard. Wie viele es sein können, hängt von Ihrem Tarif ab.

Ja. Hausregeln, Aushänge, Check-in-Details und WLAN bearbeiten Sie selbst, und Änderungen erscheinen im Portal, ohne dass Sie den QR-Code neu ausgeben müssen.

Wer den Portal-Link hat, kann dieses Portal öffnen – behandeln Sie ihn also wie einen Schlüssel. Portalseiten werden von Suchmaschinen nicht indexiert und sind in unserer robots-Datei gesperrt. Der Link bleibt von Aufenthalt zu Aufenthalt derselbe und lässt sich im Dashboard noch nicht ändern.

Legen Sie die Person als Gast mit den Daten ihres Aufenthalts an. Jeder Aufenthalt erhält einen eigenen Zugangscode, den Sie mit der Einladung von Portez verschicken können. Der Code gilt vom Tag vor dem Check-in bis zum Check-out und funktioniert nicht mehr, wenn Sie den Aufenthalt stornieren oder als ausgecheckt markieren. Zugänge für Personen, die nicht übernachten – etwa eine Reinigungskraft oder Besuch –, gibt es noch nicht.

Nicht, um ein Portal zu öffnen. Wenn Sie Gästedaten erheben, entscheiden Sie, welche und wozu – Sie sind für diese Daten der Verantwortliche, und Portez verarbeitet sie in Ihrem Auftrag.

Der Zugangscode des Gastes funktioniert nicht mehr, und er kann über das Portal keine Services mehr buchen. Der Portal-Link des Objekts bleibt für den nächsten Gast derselbe – wer ihn aufbewahrt hat, kann allgemeine Informationen wie WLAN und Hausregeln also weiterhin öffnen.

Wenn Sie auf Zypern Ferienunterkünfte zur Selbstversorgung vermieten, ja. Das Objekt muss im Register für Selbstversorger-Unterkünfte des Tourismus-Vizeministeriums (Deputy Ministry of Tourism) eingetragen sein, bevor es beworben oder vermietet wird, und die Registrierungsnummer muss in Ihrer Werbung erscheinen. Wer ohne Registrierung vermietet, riskiert Bußgelder und tägliche Strafen, solange der Verstoß andauert. Portez prüft oder bestätigt keine Registrierungsnummern – diese Verantwortung bleibt bei Ihnen.

Nein. Bucht ein Gast einen Service, kommt der Vertrag zwischen dem Gast und dem Anbieter zustande. Anbieter sind unabhängige Unternehmen und für ihre Arbeit, Genehmigungen und Versicherungen selbst verantwortlich. Portez stellt nur den Kontakt her.

Sie sind der Verantwortliche für die Daten Ihrer Gäste, weil Sie entscheiden, was erhoben wird und wozu. Portez handelt als Ihr Auftragsverarbeiter und verarbeitet sie nach Ihren Weisungen.

Nein. Die Vorschläge stammen aus öffentlichen Datenquellen und unseren eigenen Ranking-Regeln. Sie sind keine bezahlten Platzierungen, sofern wir nicht darauf hinweisen, und weder eine Empfehlung noch eine Sicherheitsprüfung eines Betriebs.

Nur Gastgeber. Gäste und Besucher registrieren sich nie – sie gelangen über den Link, den QR-Code oder den Zugangscode, den ihnen der Gastgeber gibt, in ihr Portal.

Ja. Sie können sich mit einem Google-Konto oder mit E-Mail-Adresse und Passwort registrieren und anmelden.

Ja, jederzeit, zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsgebühr.

Ihre Gästeportale funktionieren nicht mehr. Sie können Ihre Objektdaten vor der Schließung Ihres Kontos exportieren, und sie bleiben danach noch für einen angemessenen Zeitraum abrufbar. Wir bewahren Unterlagen auf, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, etwa Rechnungsunterlagen.